A data de entrega de seu pedido está vinculado a data de aprovação final de arte e confirmação de pagamento (entrada) conforme acordado;
Após a produção do material o mesmo segue para o setor de qualidade, se aprovado de acordo com os padrões de qualidade sem nenhuma divergência, segue direto para o setor de transporte e entrega dentro do prazo estipulado. Se reprovado, caso seja constatado divergências no material (erros de impressão, manchas ou qualquer outro defeito de produção que danifique o material), o(a) Sr(a) será informado sobre o fato, e para evitarmos futuros transtornos e sua insatisfação, seu pedido será reproduzido de forma automática sem gerar nenhum custo, porém o prazo de produção será reiniciado novamente para realizarmos a nova produção do material de forma prioritária, informaremos na sequencia nova previsão de entrega.
POLÍTICA DE ENTREGA
(Se optar pela entrega gratuita em seu endereço é importante saber)
Todas as entregas são realizadas em horário comercial (das 8h às 18h) em dias úteis (de segunda á sexta-feira), não é possível agendar horário específico para recebimento de pedido;
Caso o entregador não encontre ninguém no local informado conforme prévio agendamento na 1° tentativa de entrega, o material retornará para gráfica a fim de realizarmos um novo agendamento, porém na 2° ida ao endereço será cobrado uma taxa de R$ 15,00 referente aos custos de transporte e deslocamento ou ainda, poderá retirar seu pedido em nosso balcão no Centro de Curitiba, sem custo algum.
CANCELAMENTO
No caso de cancelamento de pedido após o recebimento da arte em jpg para visualização (quando a arte for desenvolvida pela Qualligraf), o cliente deverá arcar com o custo de arte final e realizar o pagamento do valor total acordado e contratado pelo serviço de criação de arte que foi realizado de acordo com o modelo recebido;
Ao optar pelo cancelamento do pedido por outros motivos o cliente arcará com os custos/prejuízos causados de acordo com o valor de seu pedido até o momento.
AUTORIZAÇÃO E CIÊNCIA
Ao enviar os dados cadastrais preenchidos, o cliente concorda com as informações citadas e autoriza a emissão de pedido e produção do material acordado, estando ciente de sua autorização e de total concordância a partir deste instrumento, assumindo sua responsabilidade sobre o pedido aprovado;
Após o envio dos dados cadastrais e emissão de pedido, não será possível realizar o cancelamento do pedido com devolução integral de valores. Todo o processo gera custos, como: arte final, gravação de chapas e demais processos internos. Também se trata de material personalizado e exclusivo para cada cliente.